AGB

Stand: 19.07.2017

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf alle Rechtsgeschäfte, insb. Verkaufs- und Liefergeschäfte zwischen Couch Gamers und den Benutzern des Internet-Shops von Couch Gamers in Bezug auf die Benutzung dieses Services (im folgendem Kunde/Benutzer).

Mit der Registrierung bei Couch Gamers, spätestens jedoch mit der Entgegenahme der Ware oder Inanspruchnahme einer Leistung erklärt sich der Benutzer ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, sie gelten als angenommen. Wir nehmen Bestellungen ausschließlich zu diesen Bedingungen entgegen. Eine Registrierung bei Couch Gamers unter anderen Bedingungen als denjenigen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannt werden, ist nicht möglich.

Der Inhalt von möglichen Links auf der Website, auf den Produktdetailseiten sowie Fremdeinträgen in unseren Foren fällt nicht in den Geltungsbereich von Couch Gamers. Der Benutzer ist selbst dafür verantwortlich, welche Verlinkungen er in Anspruch nimmt. Couch Gamers übernimmt keine Haftung für Schäden und Rechtsnachteile die entstehen, wenn die gesicherte Seite, die mittels SSL „Secure Socket Layer“ (https://) verschlüsselt ist, über einen Link verlassen wird.

2. Definition

Die auf der Website www.couchgamers.at zur Verfügung gestellten Services verstehen sich als virtueller Internetshop und als Ergänzung zum bestehenden Ladenlokal, mit dessen Hilfe sich interessierte Benutzer über die neuesten Trends informieren, sowie als Unterstützung und Entscheidungshilfe für Einkäufe heranziehen können.

3. Allgemeines

Die Vertragsdaten werden zur Fakturierung gespeichert und sind jederzeit für den Kunden per Login einsehbar.

4. Entgelte und Preisgestaltung

a. Alle Preise sind in Euro (€) ausgewiesen.

b. Die angegebenen Preise sind ausschließlich Versandpreise, die nur zur Geltung kommen, wenn per E-Mail, Fax, Telefon oder mittels elektronischen Warenkorbs bestellt wird und die Lieferung per Post erfolgen kann. Die Preise, die bei den Artikeln in Ihrem Warenkorb angegeben sind, sind identisch mit jenen auf der aktuellen Produktinformationsseiten.

c. Ladenpreise können von den Versandpreisen abweichen. Beachten sie diesbezüglich die unsere Kennzeichnung bei den entsprechenden Artikel bzw. gesonderte Informationen auf der Website.

d. Die Preise verstehen sich als Bruttowarenpreise (exkl. Versandkosten), d.h. dass sie der in Österreich geltenden 20% Umsatzsteuer unterliegen. Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten je nach Versandart.

e. Für Bücher und Zeitschriften gilt der derzeitige begünstigte Steuersatz von 10%. Es gibt sperrige Güter wie Hardware und PC-Software aus den USA, die in Euro-(Karton-)Boxen bereits vom Hersteller abgepackt sind. Diese besonders gekennzeichnete Ware weist einen höheren Versandkostenanteil auf, der als 2. Betrag ausgewiesen ist.

f. Gültig sind jeweils die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, welche in Rechnung gestellt werden. Dies gilt auch für den Umstand, sollte sich versehentlich noch ein abweichender Preisaufkleber auf der Ware befinden.

g. Sonderangebote und Aktionen gelten meist nur für einen beschränkten Zeitraum und sind in der Regel von der Verfügbarkeit abhängig.

h. Zu beachten sind ferner unsere gesonderten Bestimmungen zur Warenversandabwicklung und den Versandkosten unter Zahlung und Versand.

5. Lieferung / Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt in Österreich per DPD, primetime & Post AG
Die Lieferung nach Deutschland erfolgt per DPD.

Alle Liefertermine und -zeiten sind unverbindlich.

Die Lieferfrist verlängert sich gegebenenfalls um die Zeit, bis der Käufer alle Angaben bzw. Nachweise korrekt angegeben hat, welche für die Ausführung des Auftrages notwendig sind. Darunter fallen u.U. Kreditkartendaten, abweichende Versandadressen, Sonderwünsche zur Versendung u.ä.

Lieferverzögerungen, welche durch behördliche und/oder gesetzliche Anordnungen wie z.B. Import- und Exportbeschränkungen, Zollbestimmungen etc. verursacht werden und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern die Lieferfrist entsprechend der Dauer derartiger Hindernisse. Bei grobem Verzug der Lieferung kann der Kunde per Storno vom Vertrag zurücktreten. Ausgenommen davon sind Sonderbestellungen.

Couch Gamers ist zu Teillieferungen bereit, wenn dies durch den Kunden gewünscht wird bzw. es sich aus der Bestellung in zumutbarer Weise ergibt, dass bestimmte Waren erst zu einem späteren Zeitpunkt dem Kunden zur Verfügung gestellt werden können. Falls der Erscheinungs- bzw. Liefertermin bei der Bestellung mehrerer Artikel ohne Teillieferung mehr als 14 Tage auseinanderliegt, wird automatisch teilgeliefert. Die Versandkosten sowie Postgebühren sind vom Besteller zu tragen.

Für Lieferungen außerhalb der EU können Sie die Zollkosten beim Zollamt erfragen.

6. Persönliche Voraussetzungen zur Benutzung

Die Benutzung des Services von www.couchgamers.at ist nur uneingeschränkt geschäftsfähigen Personen gestattet. Couch Gamers behält sich vor, Personen, deren uneingeschränkte Geschäftsfähigkeit in Zweifel steht, von der Benutzung und Belieferung vollständig auszuschließen.

Lieferbeschränkung: Wir liefern auf Grundlage der PEGI-Alterskennzeichnung keine Ware an Personen, für welche die Ware als nicht geeignet eingestuft wurde.

7. Verpflichtungen des Käufers

Der Käufer hat sich im Vorfeld über die vorhandenen Computer-Ressourcen und Hardware-Anforderungen und -Komponenten bzw. über die sonstigen Voraussetzungen (z.B. Internetverbindung, Onlineregistrierung etc.), die zum sachgemäßen Gebrauch gemäß der Betriebsanleitung des Herstellers der bei Couch Gamers angebotenen Artikel notwendig sind, zu erkundigen, da es Couch Gamers nicht möglich ist, Bedienungsfehler und Kompatibilitätsprobleme nachhaltig zu betreuen. Der Erwerb unserer Produkte ist nur zum privaten Gebrauch zur persönlichen Unterhaltung zulässig.

Siehe auch die unter dem Punkt C (Reklamationen) dazu angebotenen Erläuterungen.

8. Vertragsabschluss und Behandlung von Internetauftritten als Kaufanbot

Eine durch die Nutzung des Onlineportals von Couch Gamers, www.couchgamers.at, ausgelöste Bestellung des Kunden ist ein verbindliches Kaufangebot. Diese Angebote werden nach festgesetzten Regeln verarbeitet. Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass durch das Ausfüllen des Bestellformulars (welches zur Kontrolle vor dem Abschicken auf dem eigenen PC gespeichert bzw. ausgedruckt werden kann) sowie Inanspruchnahme der angebotenen Kontrollfunktion, welche die Möglichkeit bietet auf eventuelle Fehleingaben noch zu reagieren, die Annahme des Angebots zustande kommt und der Kaufvertrag damit abgeschlossen wird.

Gemäß §10 E-Commerce-Gesetz wird nach Eingang der Bestellung ein automatisiertes E-Mail an den Kunden versandt, das den Eingang der Bestellung registriert. Dieses E-Mail ist jedoch noch nicht der Hinweis auf den Kaufabschluss, da die Bearbeitung des Auftrages und der daraus resultierende Vertrag in einem eigenen Schritt erfolgt.

Ein Kaufvertrag kommt darüber hinaus immer zustande, wenn Couch Gamers den Auftrag des Kunden durch Lieferung der Ware bzw. durch Zusendung einer Versandbestätigung in Textform (E-Mail, Telefax, Brief) annimmt.

Angebote unsererseits sind stets unverbindlich und freibleibend. Zum Angebot gehörige Abbildungen, Angaben und Beschreibungen betreffend das Angebot auf unserer Website gelten nur annähernd, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Wir behalten uns das Recht vor, unter Beibehaltung der wesentlichen Merkmale an dem jeweils beschriebenen bzw. abgebildeten Artikel jederzeit und ohne gesonderte Angabe eine Änderung vorzunehmen. Bei Preis- und Kalkulationsfehlern oder Irrtümern behalten wir uns jederzeit das Recht der Berichtigung vor.

Die Annahme der Bestellung erfolgt nach der Wahl von Couch Gamers. Wenn die Ware nicht vorrätig ist, wird eine Auftragsbestätigung an den Käufer versandt. Wird innerhalb einer Frist von 14 Tagen weder eine Auftragsbestätigung, noch die bestellte Ware an den Käufer abgesandt, so ist die Bindungsfrist des Kunden abgelaufen und der Kaufvertrag nicht zustande gekommen.

9. Rückversandskosten, Annahmeverweigerung und Kulanzrücknahme

Bei Rücktritt vom Kaufvertrag hat der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.

Couch Gamers behält sich das Recht vor, im Falle einer Annahmeverweigerung die dadurch entstandenen Portokosten zusätzlich einer Bearbeitungspauschale (derzeit in der Höghe von € 12,90) dem Kunden zu verrechnen.

Nach Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt eine Warenrücknahme nur unter nachfolgenden Gesichtspunkten (Kulanzrücknahme):

  • a. Eine nachweislich falsche oder fehlerhafte Belieferung des Kunden
  • b. Bei einem Umtausch-, Rücknahme- oder Gutschriftersuchen, deren Ursache Couch Gamers nicht zu vertreten hat, grundsätzlich nur nach schriftlicher Bestätigung eines Mitarbeiters
  • c. Beschaffenheit der Ware (unentsiegelter und wiederverkaufsfähiger Zustand)

10. Zahlung und Verzug

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, PayPal oder Sofortüberweisung. Alle Rechnungsbeträge sind sofort und ohne Abzug zu zahlen, sofern andere Zahlungsbedingungen nicht genannt sind.

Eine Zahlung per Vorkasse/Überweisung an eines unserer Bankkonten gilt als erfolgt, sofern der geforderte Betrag auf einem unserer Bankkonten gutgeschrieben worden ist.

Couch Gamers behält sich das Recht vor, einem im Verzug befindlichen Käufer von der weiteren Belieferung vollständig auszuschließen.

Sämtliche nach Eintritt des Verzuges zur Zahlung anfallenden Betreibungs- oder Einbringungskosten, welche zur zweckentsprechenden Betreibung der Forderung notwendig sind, sind vom Kunden zu tragen.

11. Gefahrtragung bei Lieferung

Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

12. Schlichtungsstelle

Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet-Ombudsmanns teilzunehmen: Internet Ombudsmann, Margaretenstraße 70/2/10, A-1050 Wien, www.ombudsmann.at

Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at oder in den
jeweiligen Verfahrensrichtlinien:

Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform
genutzt werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen soll unverzüglich und einvernehmlich im Wege der Vertragsanpassung eine andere, jedoch angemessene, gelten, die wirtschaftlich in ihrer Intention dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien nach Sinn und Zweck des Vertrages bestimmt hätten, wenn die Unwirksamkeit der Bestimmung auf beiden Seiten bekannt gewesen wäre und welche dem enthaltenen wirtschaftlichen Regelungsgehalt in rechtlich zulässiger Weise gerecht wird.

14. Abbildungen, Grafiken und Artikeltexte

Alle Abbildungen und Grafiken zu und von Artikeln respektive Produkten im Rahmen des Produktsortiments von Couch Gamers bzw. www.couchgamers.at können in Bezug auf Farbgestaltung und sonstigen Details wie Design, Ausstattung etc. vom Original in bestimmten Teilen abweichen. Aus der Darstellung der Artikel, den jeweiligen Abbildungen sowie der Produktbeschreibung - etwa Ausstattung, Sprachangabe, Vorbestellerboni, DLCs, Produktmerkmale etc. - können keinerlei Ansprüche an Couch Gamers abgeleitet werden.

Das Couch Gamers-Logo wie im Shop abgebildet ist eine eingetragene Marke im EU-Raum. Die Verwendung unseres Logo in dieser Form ist nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Genemigung durch den Inhaber (mediacode - digital media solutions e.U., Philipp Sölkner) gestattet. 

15. Behandlung von Importen

Für über Couch Gamers angebotene Importgeräte aus den USA und Japan gelten abweichende Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen. Es gilt ausschließlich die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist von 2 Jahren – keine Garantieansprüche.

16. Eigentumsvorbehalt

Couch Gamers behält sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Bezahlung respektive Abgeltung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag einschließlich aller Nebenforderungen vor. Bis diese erfolgt ist und das Eigentum an den Käufer übergegangen ist, verpflichtet sich dieser, weder durch Weiterveräußerung, Verleihung udgl. in irgendeiner Art über den Gegenstand zu verfügen, sowie diesen ordnungsgemäß zu behandeln. Die Gefahr einer Beschädigung oder des Unterganges des Gegenstandes trägt alleinig der Käufer.

Mit Bezahlung des vollständigen Kaufpreises geht das Eigentum an der Kaufsache ohne weiteres an den Käufer über. Bei einem grob vertragswidrigen Verhalten des Käufers ist Couch Gamers berechtigt, die Kaufsache zurückzuverlangen.

17. Feedback-Informationen

Couch Gamers sammelt über jeden Teilnehmer an einem tatsächlich zustande gekommenen Geschäft Feedback-Informationen, um diesen in der Folge gezielt seinen Ansprüchen entsprechend mit Informationsmaterial versorgen zu können. Diese Feedback-Informationen werden nur für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess hinsichtlich des Kundennutzens ausgewertet, jedoch zu keinem anderen Zweck verwendet.

Der Benutzer stimmt ausdrücklich zu, dass Feedback-Informationen mit seiner Benutzer-ID verknüpft gespeichert werden und nimmt zur Kenntnis, dass er diese Zustimmung schriftlich widerrufen kann. Ein Widerruf der Zustimmungserklärung hat die Löschung der Geschäftsbeziehung zur Folge. Couch Gamers verpflichtet sich, diese Informationen zu keinem anderen Zweck zu verwenden und insbesondere, die Informationen nicht mit dem tatsächlichen Namen oder der Adresse des Benutzers verknüpft Dritten zugänglich zu machen, es sei denn, es läge hierfür ein behördlicher Auftrag vor.

18. Gewährleistung und Schadenersatz

a. Es gilt, sofern nichts Abweichendes angegeben, die gesetzliche zugesicherte Gewährleistungspflicht.

b. Offensichtliche Mängel sind binnen 2 Wochen nach Empfangnahme der Lieferung schriftlich, elektronisch oder telefonisch anzumelden. Die mangelhaften Liefergegenstände sind in jenem Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befinden, zur Besichtigung durch Couch Gamers bereitzuhalten. Bei Verstoß gegen diese Verpflichtungen sind Gewährleistungsansprüche gegenüber Couch Gamers ausgeschlossen.

c. Nicht unter Geltendmachung der Gewährungleistungsansprüche fällt normale Abnutzung, unwesentliche Abweichungen bei Artikelmerkmalen (Farbe, Abmessung etc.) der Ware, Abnutzung durch ungeeignete oder unsachgemäße Verwendung, bspw. durch Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen.

d. Die Gewährleistung erlischt automatisch, wenn der Käufer selbständig Eingriffe und/oder Reparaturen an Geräten oder Software vornimmt oder durch fremde Personen vornehmen lässt, sofern der aufgetretene Mangel darauf beruht.

e. Couch Gamers behält sich für den Fall der Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruches das Recht vor, den Mangel an einem Produkt durch Austausch gegen ein mängelfreies Produkt zu beheben oder gegebenenfalls nachzubessern. Durch einen Austausch im Rahmen der Gewährleistung treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft.

f. Für alle Schadenersatzansprüche, d.h. durch schuldhafte Vertragsverletzung verursachte Schäden aufgrund Nichterfüllung, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletztung, unerlaubte Handlung oder Nichterfüllung haftet Couch Gamers nur, wenn diese durch zumindest grob fahrlässiges Verhalten seiner Mitarbeiter oder durch Erfüllungsgehilfen bzw. Verrichtungsgehilfen verursacht wurden.

19. Gerichtsstand

Anerkennung des Wohnsitzgerichtes des Verbrauchers: Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind.

Ansonsten gilt: Der Gerichtsstand und Erfüllungsort ist 4560 Kirchdorf.

20. Schlussbestimmung

Bei Änderungen der allgemeinen AGBs wird Couch Gamers Sie per E-Mail-Newsletter verständigen. Die Verständigung hat so zu erfolgen, dass zumindest auf die Änderung der AGBs hingewiesen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften (etwa den Bestimmungen des KSchG) widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit.

C. Reklamationen

Bei PC-Software führen am allerhäufigsten veraltete Gerätetreiber zu Programmfehlern, bzw. Abstürzen mit Fehlermeldungen. Gemäß Punkt 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat sich der Käufer bereits im Vorfeld über die vorhandenen Computer-Ressourcen, Hardware-Anforderungen und -Komponenten bzw. über die sonstigen Voraussetzungen (z.B. Internetverbindung, Onlineregistrierung etc.), die zum sachgemäßen Gebrauch der auf Couch Gamers bzw. couchgamers.at angebotenen Artikel notwendig sind, zu erkundigen, da es Couch Gamers nicht möglich ist, auftretende Bedienungsfehler und Kompatibilitätsprobleme nachhaltig zu betreuen. Sollte das Spiel nach erfolgtem Treiberupdate und ggf. Neuinstallation weiterhin nicht lauffähig sein, empfiehlt es sich, den technischen Support des Herstellers zu kontaktieren. Dessen Kontaktdaten sind dem Handbuch bzw. der Hersteller-Website zu entnehmen.

Bei Konsolenspielen wie auch bei Blu-ray- und DVD-Filmen/Serien kann es auch aufgrund von veralteter Systemsoftware des Abspielgerätes bzw. der Konsole zu Programm- und Darstellungsfehlern kommen bzw. ein Abspielen des Mediums nicht möglich sein. Bitte vergewissern Sie sich auch hier, dass alle Softwarekomponenten auf dem aktuellsten Stand sind und kontaktieren Sie ggf. den technischen Support des Herstellers. Auch bei Gaming-Hardware und -Zubehör, Kameras, Kamerazubehör, Fanartikeln, Gesellschaftspielen, Büchern und sämtlichen weiteren über das Angebot von www.couchgamers.at erworbenen Artikeln gelten die unter Punkt 7. unserer AGB angeführten Bedingungen.

Falls Sie sich trotz obig angeführter Maßnahmen weiterhin sicher sind, dass der von www.couchgamers.at gelieferte Artikel bzw. Datenträger (z.B. DVD, Blu-ray, Speicherkarte etc.) defekt ist, senden Sie uns bitte den Artikel in vollem Umfang zurück. Sie können sich jederzeit mit uns telefonisch oder per E-Mail bezüglich des weiteren Ablaufs bzw. des weiteren Vorgehens in Verbindung setzen. Es gilt dabei zu beachten: Per Versand gekaufte Artikel können bei Reklamation auch nur auf dem Postweg an uns übermittelt werden. Bitte legen Sie der Rücksendung eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung bei. Wir testen dann das Produkt - sollten wir auf die selben Fehler stoßen, tauschen wir es komplett aus bzw. reklamieren beim Hersteller und kümmern uns um einen Austausch. Wenn wir jedoch keine Fehler feststellen können, erhalten Sie den ursprünglichen Artikel zurück und wir behalten uns vor, für den entstandenen Arbeitsaufwand einen Pauschalbetrag von EUR 15 einzuheben.

Bitte beachten Sie, dass Sie uns Reklamationen portofrei zusenden - unfreie (Rück-)Sendungen von Kunden werden nicht angenommen. Für die Kompatibilität können wir keine Gewähr übernehmen. Geöffnete Ware ist grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen.

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